Ulla Søderberg, Aarhus

Jeg kan på ingen måde anbefale Ulla Søderberg som hudlæge. Jeg har aldrig oplevet et så uprofessionelt forløb hos en læge. For det første bliver mine tider rykket to gange, allerede måneder inden jeg har tid. Så møder jeg endelig op til min første tid for at blive sendt hjem, fordi klinikken var løbet tør for den lappetest, jeg skulle have udført, uden at have ført kontrol med det. Jeg får en ny tid, men det sker så igen ugen efter, hvor jeg igen bliver sendt hjem uden at få foretaget en test. Altså har jeg fuldstændig spildt to arbejdsdage og transporten til og hjem fra Aarhus. Enormt uprofessionelt. Da jeg så endelige skal have lavet min test efter at have mødt forgæves op to gange, ved klinikassistenten ikke, hvad jeg skal testes for, og jeg må selv minde vedkommende om det. Derefter vidste klinikassistenten heller ikke, hvordan dette skulle gøres og måtte bede om hjælp fra en kollage. Derudover var det særligt rystende at opleve hudlæge Ulla Søderbergs manglende vilje til at besvare mine spørgsmål ordentligt, da jeg møder op for endeligt at få aflæst min test. Jeg havde brug for information om testen og mine symptomer for at kunne forstå, hvordan jeg skal forholde mig fremover. Hun afviste helt at svare på mine spørgsmål og fortolkede i stedet mine spørgsmål som en kritik, der for hende blev en sag om hendes egen kvalificering. Ulla Søderberg måde at håndtere mine spørgsmål på var både nedladende og uprofessionelt. Hendes brug af vendinger som ”ved du godt, hvor lang tid det tager at uddanne sig til hudlæge” og “søde ven”, i øvrigt uden at besvare mine spørgsmål, var både upassende og respektløst over for en voksen patient, der pænt spørger ind til sine testresultater. Jeg blev mødt med en tydelig mangel på pædagogisk forståelse og en arrogant attitude. Jeg har sendt en mail med en udførlig beskrivelse af mit forløb til klinikken, henvendt til Ulla Søderberg, men har ikke modtaget svar.

Efter henvisning fra egen læge har jeg konsulteret Ulla Søderberg. Undersøgelse og vurdering varede ca. 4 minutter - meget utilfredsstillende. Der var ikke afsat tid til, at jeg som patient kunne fortælle min sygehistorie. Behandlingen, som blev foretaget af en sygeplejerske, bestod i frysning af nogle få hudelementer, men dog uden effekt på den største. Reklamerede over dette, men modtog ikke svar fra hudlægen, som dog havde krævet et honorar for en mailkonsultation fra Region Midt! Ulla Søderberg afslutter helst sine patienter efter hvert besøg, og såfremt der er behov for en kontroltid, forlanger hun en ny henvisning. På den vis indkasserer hun et større honorar fra regionen. Hudlægen i Grenå og Horsens informerer om, at man blot kan kontakte klinikken ved behov indenfor det næste halve år, da henvisningen er gældende et halvt år fra henvisningsdatoen. Kirsten Krogsdal